1. Información General
| Dato | Información |
|---|---|
| Empresa | JAB Digital Industries |
| Responsable | Eduardo Jara Baquera |
| RFC | JABE960917RV9 |
| Domicilio | Chihuahua, Chihuahua, México |
| Sitio web | jabdigitalindustries.com |
| Correo | contacto@jabdigitalindustries.com |
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Sistema MRP (Material Requirements Planning) desarrollado y operado por JAB Digital Industries. Al acceder o utilizar el sistema, el usuario acepta íntegramente estos términos.
2. Definiciones
"El Sistema" — El Sistema MRP disponible en jabdigitalindustries.com y sus subdominios.
"JAB Digital" — JAB Digital Industries, representada por Eduardo Jara Baquera.
"El Usuario" — Cualquier persona física o moral que acceda y utilice el Sistema.
"El Cliente" — Empresa que ha contratado el servicio mediante un Contrato de Prestación de Servicios.
"Datos" — Toda la información ingresada por el Usuario en el Sistema.
"Servicio" — El acceso al Sistema MRP en modalidad SaaS (Software como Servicio).
3. Acceso y Registro
El acceso al Sistema requiere credenciales válidas proporcionadas por JAB Digital al momento de la contratación.
Obligaciones del Usuario:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña.
- No compartir sus credenciales con personas ajenas a su empresa.
- Notificar inmediatamente a JAB Digital ante cualquier uso no autorizado.
- Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
4. Uso Permitido del Sistema
El Usuario PUEDE:
- Usar el Sistema para gestionar los procesos de manufactura de su empresa.
- Ingresar, modificar y consultar sus propios datos empresariales.
- Generar reportes y exportar su información en los formatos disponibles.
- Crear y gestionar usuarios adicionales dentro de su empresa.
- Acceder al Sistema desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
El Usuario NO PUEDE:
- Usar el Sistema para gestionar operaciones de empresas distintas a la contratante.
- Intentar acceder a datos de otros clientes de JAB Digital.
- Realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente del Sistema.
- Copiar, modificar, distribuir o vender el Sistema o cualquiera de sus componentes.
- Usar el Sistema para actividades ilegales o contrarias a la moral.
- Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
- Revender o sublicenciar el acceso al Sistema a terceros.
5. Propiedad Intelectual
El Sistema MRP, incluyendo su código fuente, diseño visual, base de datos, logotipos y documentación, son propiedad exclusiva de JAB Digital Industries y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.
Los datos ingresados por el Usuario al Sistema son y permanecerán siendo propiedad exclusiva del Usuario.
6. Disponibilidad y Mantenimiento
JAB Digital se compromete a mantener el Sistema disponible con un tiempo de actividad mínimo del 95% mensual. Los mantenimientos programados se notificarán con al menos 24 horas de anticipación y no se contabilizarán como tiempo de inactividad.
JAB Digital no será responsable por interrupciones causadas por fallas en el internet del Usuario, desastres naturales, ataques cibernéticos de terceros o cualquier causa ajena a su control.
7. Respaldos y Protección de Datos
- JAB Digital realiza respaldos automáticos diarios de los datos del Sistema.
- Los respaldos se conservan por un período mínimo de 7 días.
- En caso de pérdida de datos por causas atribuibles a JAB Digital, se restaurará el último respaldo disponible.
- El Usuario es responsable de mantener sus propios respaldos adicionales mediante exportación de reportes.
8. Pagos y Facturación
El servicio se cobra mensualmente conforme al precio acordado en el Contrato de Prestación de Servicios. El pago deberá realizarse dentro de los primeros 5 días naturales de cada mes. JAB Digital emitirá factura CFDI por cada pago recibido. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) más IVA del 16%.
Día 5 sin pago: Recordatorio por correo y WhatsApp.
Día 10: Restricción parcial de funciones.
Día 15: Suspensión total del acceso.
Día 30: Rescisión del contrato y aviso de eliminación de datos.
9. Cancelación y Terminación
El Cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento con 5 días naturales de anticipación. No se realizan reembolsos por períodos ya pagados. Al cancelar, el Cliente recibirá un respaldo completo de sus datos en formato Excel dentro de los 5 días hábiles siguientes, y confirmación de eliminación de datos del servidor en un plazo máximo de 30 días.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, JAB Digital no será responsable por pérdidas económicas derivadas del uso o imposibilidad de uso del Sistema, errores en datos ingresados por el Usuario, decisiones empresariales tomadas con base en información del Sistema, ni daños indirectos o consecuentes.
La responsabilidad total máxima de JAB Digital quedará limitada al monto equivalente a un mes del servicio contratado.
11. Soporte Técnico
| Correo electrónico | soporte@jabdigitalindustries.com |
| 614 138 5895 | |
| Tiempo de respuesta | Máximo 24 horas hábiles |
| Capacitación inicial | Incluida — sesión remota hasta 2 horas |
| Idioma | Español |
12. Modificaciones a los Términos
JAB Digital se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento, notificando al Cliente por correo electrónico y mediante notificación visible al iniciar sesión. El uso continuado del Sistema después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México.
14. Contacto
| Correo general | contacto@jabdigitalindustries.com |
| Correo soporte | soporte@jabdigitalindustries.com |
| Sitio web | jabdigitalindustries.com |